Забота о гостях

Умная экономия на напоминаниях

Снижаем неявки без лишних трат на SMS. Напоминания там, где удобно гостю — в мессенджерах, с умной очередью и уважением к ночному покою.

Попробовать бесплатно База клиентов

Напоминания о визите — по шагам

Две стадии до начала записи по умолчанию — за сутки и за два часа. Облачный помощник сам держит расписание и канал доставки.

Хронология одной записи

Облачный помощник сам выбирает канал из доступных контактов и настроек салона: чаще сначала пробует Telegram, если гость подключён к боту; при необходимости — доставку на номер в WhatsApp, когда канал включён. Ниже — наглядный пример двух стадий, а не жёсткое правило «только так».

Запись создана
Автоматика ставит напоминания в умную очередь
За 24 часа до визита
Пример: сообщение в WhatsApp — если канал подключён и подходит гостю
За 2 часа до визита
Пример: напоминание в Telegram — если гость на связи с ботом

Режим тишины

С 21:00 до 09:00 по времени салона сообщения не будят гостей: они стоят в умной очереди и уходят после окна тишины — в нашем продукте первый допустимый слот отправки при переносе — 09:05 (см. логику в документации записей).

Если запись появилась ночью, гость увидит напоминание утром

Умная очередь

Напоминание о визите ждёт конца тихих часов

Отправка

Сообщение ушло в 09:05 — сразу после разрешённого окна

Часовой пояс берётся из настроек бизнеса; границы 21:00–09:00 и время 09:05 совпадают с логикой напоминаний о визите в продукте.

Категории гостей без ручных таблиц

Система сама раскладывает базу по смыслу: кого порадовать, кого вернуть, кого не терять из виду.

База клиентов

Все гости в одном месте — дальше система сама предлагает, кому что отправить.

АК

МС

ЕП

ДЛ

ИВ

КН

ОТ

ВР

ЮБ

Чемпионы

Гости, которые часто приходят и тратят больше остальных. Их стоит беречь: персональные предложения и благодарность без лишней суеты.

В зоне риска

Давно не были у вас, хотя раньше ходили регулярно. Самое время мягко напомнить о себе — до того как уйдут к конкурентам.

Спящие

Почти потерянные для салона или мастера. Отдельное сообщение с выгодой или новинкой может снова привести их на запись.

Автопилот заботы

Настройте один раз — система сама будет поздравлять с днём рождения и напоминать о регулярных визитах: например, что пора обновить маникюр или переобуть авто. Примеры текстов справа меняются, пока вы листаете страницу.

Вам не нужно вручную выгружать таблицы и строить отчёты: поводы для сообщений подсказываются из вашей базы и календаря записей.

Один и тот же принцип работает и для цветочного магазина перед праздником, и для студии красоты, и для сервиса авто — различаются только тексты и тон.

9:41

Уведомления

Ваш салон

сейчас

Листайте страницу — меняется пример текста

От события до уведомления

Та же логика, что в базе клиентов: сработало событие — появилась задача — пришло сообщение в Telegram. Так рассылки и сценарии заботы не живут отдельно от остальной работы салона или сервиса.

Шаг 1

Новая сделка

Лид с сайта или звонка

Шаг 2

Авто-задача

Система ставит задачу менеджеру

Шаг 3

Сообщение в Telegram

Напоминание в чат команды

Скорость ответа гостю

Когда гость откликнулся на сообщение, важно не затягивать с ответом. Наглядный таймер помогает команде держать планку — без сложных таблиц.

Новая заявка

Иван · +375 ** ***‑**69

00:36

Пока идёт отсчёт, можно принять заявку или отметить, что не успеваете — так в кабинете видно, когда пора подключить администратора.

Красивые письма клиентам

Персональные письма по кампаниям — в одной связке с базой и записями. Гость получает понятное письмо, а вы видите результат в привычном интерфейсе.

Рассылки уходят только тем, кто дал согласие на обработку данных — как требует закон о персональных данных (99‑З).
Удобная отписка одним кликом: в каждом письме есть ссылка, без звонков в поддержку.

Письмо

Мы соскучились — скидка 10% на следующий визит

Здравствуйте! Вы давно не были у нас. Выберите удобное время по кнопке ниже — места пока есть.

Записаться

Счётчик заработка с рассылки

Владелец бизнеса видит цепочку целиком — от «нажали отправить» до денег в кассе.

Персональная ссылка в каждом сообщении — видно, кто откликнулся именно на это письмо.

Где нажимают чаще

Кнопка «Записаться» внутри сообщения — самое горячее место.

Сообщение гостю

Дарим скидку на первый визит этой весной. Успейте выбрать время.

От отправки до кассы

Цифры для примера — как это выглядит в отчёте.

100сообщений

10записей

Заработано850 BYNпо завершённым визитам

Выгода без лишних трат

Мессенджеры закрывают задачу напоминаний там, где гость и так читает сообщения — часто выгоднее, чем докупать пакеты SMS.

Пакеты SMS и мессенджеры

Пример: если условный пакет из пятисот SMS обходится примерно в 45.00 BYN в месяц, а напоминания уходят в Telegram или WhatsApp в рамках подписки, окупаемость одного месяца сервиса видна невооружённым глазом — без сложных таблиц.

SMS-пакет (пример)

≈ 45.00 BYN

за объём напоминаний «как у двери»

Мессенджеры

В одной подписке

с онлайн-записью и базой гостей — без отдельного счёта за каждый пакет SMS

Цифры приведены как наглядный пример расчёта, а не публичная оферта операторов связи. Итог зависит от вашего тарифа и объёма визитов.

Меньше неявок

Напоминание в привычном мессенджере снижает риск «забыли перенести запись» — и разгружает администратора.

До 500 напоминаний в примере — без ручной рассылки

Одна подписка — несколько задач

Запись, база гостей и автоматика сообщений живут рядом: не платите отдельно за каждый «кусочек», если вам важнее спокойный поток визитов, чем сборка конструктора из разных сервисов.

Без лишнего шума и без «спама»

Сообщения уходят только тем, кто дал согласие на обработку данных, и только в разрешённые каналы и настройки приватности гостя. Ночью срабатывает режим тишины: вместо беспокойства — умная очередь до допустимого времени.

После визита

Автопилот репутации

Сама спрашивает гостя через пару часов после визита — короткий опрос, без лишних слов. Вам не нужно помнить про каждого: сигналы расходятся по двум безопасным дорожкам.

Негатив — лично вам в Telegram. Позитив — мягко ведём на карты (Google / Яндекс). Вы экономите время, а организация на картах выглядит живее — довольные гости сами дополняют историю отзывов.

Сообщение

Как прошёл визит? Оцените от 1 до 5

★★★★★

Низкая оценка

Только вам в Telegram

Негатив — только вам

Низкая оценка приходит лично в Telegram. Успеваете отреагировать до того, как недовольство «вылезет» на карты.

Позитив — на карты

Довольный гость получает кнопки на отзывы в Google и Яндекс. Рейтинг растёт, а вы не тратите вечер на ручные напоминания.

Авто-поздравления по дню рождения, сценарии «верните гостя» и единая картина по сообщениям — в одном сервисе с записью и базой клиентов.

Начать бесплатно

Готово для Беларуси

ЕРИП, налоги (НПД/УСН), закон 99‑З

ЕРИП

Оплата через систему

Налоги (НПД/УСН)

Автоматический учёт

Закон 99‑З

Защита данных

bePaid
VISA
Mastercard
БЕЛКАРТ
ЕРИП